O Hotel Pestana Group reforça equipas em diferentes destinos do país e procura perfis com atitude, foco no cliente e vontade de crescer. Se ambiciona estabilidade, formação contínua e um ambiente multicultural, esta é uma oportunidade a considerar. Além disso, o processo é simples e transparente, pelo que pode candidatar-se com confiança.
Por que trabalhar no Hotel Pestana Group?
Trabalhar no Hotel Pestana Group significa integrar o maior grupo hoteleiro português, com marcas e unidades distintas. Assim, há espaço para aprender, evoluir e experimentar novas áreas.
Além disso, a cultura é colaborativa e orientada para resultados. Consequentemente, quem entrega qualidade e demonstra proatividade ganha visibilidade e acelera a progressão.
O que diferencia o grupo:
- Escala nacional e internacional, com mobilidade real.
- Formação inicial e contínua, em sala e on-the-job.
- Processos claros, metas objetivas e feedback regular.
- Projetos de sustentabilidade e experiência do hóspede no centro.
Vagas abertas: áreas com mais procura no Hotel Pestana Group
As necessidades variam por unidade e época do ano. No entanto, algumas funções surgem com frequência e oferecem boas portas de entrada.
Front Office (receção) – Hotel Pestana Group
É a “face” do hotel. Faz check-in e check-out, gere reservas e resolve pedidos. Além disso, articula com housekeeping e manutenção para garantir fluidez na operação.
F&B: restaurante, bar e pequeno-almoço
Ritmo, simpatia e cumprimento de normas de higiene são essenciais. Por outro lado, o contacto próximo com o cliente permite praticar línguas e treinar serviço.
Housekeeping (andares)
Garante quartos e áreas comuns impecáveis. Assim, método e atenção ao detalhe tornam-se cruciais para manter padrões elevados.
Manutenção
Previne e resolve avarias. Consequentemente, reduz paragens e melhora a experiência do hóspede.
Funções corporativas
Em RH, finanças, vendas, marketing, reservas e TI, há vagas para perfis analíticos e organizados, focados em eficiência e serviço interno.
Requisitos e perfil valorizado
Os critérios mudam consoante a função; contudo, o grupo privilegia bases comuns.
Requisitos gerais:
- Comunicação clara em português e inglês; outra língua é vantagem.
- Orientação para o cliente, empatia e resolução de problemas.
- Organização, pontualidade e atenção ao detalhe.
- Flexibilidade de horários (turnos, fins de semana e feriados).
- Espírito de equipa e postura profissional.
Exemplos específicos:
- Receção: experiência com PMS, reservas e faturação é um plus.
- F&B: HACCP e serviço de sala/bar; resistência a picos de movimento.
- Andares: método, rapidez e consistência nos standards.
- Manutenção: bases de eletricidade, AVAC ou carpintaria.
- Corporativo: domínio de ferramentas digitais e visão analítica.
Dessa forma, também perfis júnior conseguem começar em operações e ganhar lastro com formação no posto.
Como candidatar-se: guia passo a passo
Candidatar-se é simples. Ainda assim, personalizar a abordagem faz diferença.
- Defina a função-alvo
Escolha a área onde cria mais valor (receção, andares, F&B, manutenção ou corporativo). Assim, o currículo fica focado. - Prepare o CV em 1–2 páginas
Frases curtas e resultados concretos: “reduzi tempos de check-in em 15%”, “aumentei reviews para 4,6★”. Consequentemente, ganha credibilidade. - Reúna documentos essenciais
Identificação, NIF, certificados (ex.: HACCP), referências e contactos. Por fim, verifique datas e validade. - Submeta no portal de carreiras
Crie perfil completo, ative alertas e anexe o CV. Além disso, inclua uma carta de motivação breve, orientada para a vaga e para o Hotel Pestana Group. - Personalize cada candidatura
Replique palavras-chave da descrição, destaque competências relevantes e indique disponibilidade. - Prepare a entrevista
Use o modelo situação → ação → resultado. Por outro lado, leve exemplos de serviço ao cliente e resolução de imprevistos. - Faça follow-up
Envie agradecimento curto e reforce motivação. Assim, mantém o interesse vivo e demonstra profissionalismo.
Benefícios e progressão de carreira
O pacote varia por função e localização; contudo, há benefícios recorrentes.
Benefícios habituais:
- Formação inicial e contínua, com e-learning e coaching no posto.
- Descontos em estadias e condições especiais no grupo.
- Prémios de desempenho e incentivos por objetivos.
- Uniformes e refeição em serviço (segundo política local).
- Seguro de saúde ou coberturas complementares em funções elegíveis.
Progressão realista:
- Operacional → Líder/Responsável → Supervisão → Gestão de Unidade.
- Operacional → Especialista técnico (manutenção, eventos, F&B).
- Receção → Reservas/Revenue/Vendas, conforme perfil e mercado.
Além disso, métricas claras aceleram a evolução: reviews, upselling, auditorias e produtividade. Consequentemente, quem apresenta resultados consistentes progride mais depressa.
Dicas para destacar a sua candidatura
Pequenos ajustes geram grande impacto.
- Visite a unidade antes da entrevista. Observe fluxos e oportunidades de melhoria.
- Mostre polivalência para apoiar outras secções em picos de ocupação.
- Traga números e evidências: tempos, níveis de satisfação, indicadores de qualidade.
- Comunique com clareza e mantenha apresentação cuidada.
- Seja pontual e confirme logística de deslocação com antecedência.
Erros a evitar: CV genérico, desconhecimento sobre o Hotel Pestana Group e respostas vagas sem ligação à função.
Perguntas frequentes (respostas curtas)
Preciso de experiência prévia?
Nem sempre. Existem funções de entrada com formação no posto.
O inglês é obrigatório?
Geralmente, sim. No entanto, outras línguas valorizam-se, sobretudo em destinos turísticos.
Posso mudar de área ou cidade?
Sim, a mobilidade interna é possível, mediante vagas e desempenho.
